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PAGUE MENOS RELANÇA PROGRAMA DE FIDELIDADE COM MAIS BENEFÍCIOS

 Rede aprimora informações sobre hábitos de compra do consumidor, impactando positivamente na experiência no ponto de venda

A rede Farmácias Pague Menos relançou o programa de fidelidade Sempre. As novidades incluem a classificação dos clientes em duas modalidades e o envio de ofertas personalizadas de acordo com o histórico de compra de cada consumidor.

 

A categoria Azul contempla todos os usuários e permitirá a compra de medicamentos monitorados com valores promocionais e ofertas personalizadas. Ascenderão para a Ouro os clientes que, durante cada semestre, atingirem o valor de R$ 500 na aquisição de itens de higiene, beleza e conveniência – com direito a descontos extras e prioridade em eventos de marketing e relacionamento promovidos pela rede.

 

“O consumidor de hoje busca muito mais do que produtos. Ele anseia por diferenciais que possibilitem uma boa experiência de compra e quer ser surpreendido. Ao aperfeiçoar nossas ferramentas de TI, ampliamos nosso conhecimento sobre os hábitos do cliente e criamos novas soluções para que ele se sinta encantado e vivencie momentos realmente únicos no ponto de venda”, avalia Patriciana Rodrigues, vice-presidente comercial das Farmácias Pague Menos.

 

O saldo de compras não é cumulativo para o semestre seguinte. O consumidor que somar os R$ 500 em compras no mês de setembro de 2017, por exemplo, será enquadrado na categoria Ouro até o fim do semestre seguinte, em junho de 2018. No entanto, de janeiro a junho terá de completar novamente este valor para manter o status no período subsequente – julho a agosto de 2018. O cliente poderá acompanhar sua situação no programa por meio de informações visíveis nos cupons fiscais.

 

A disponibilização dos benefícios e o acúmulo de saldo estão condicionados ao cadastramento do CPF do cliente. “Com base no histórico de compras, ampliaremos o banco de dados, o que possibilitará o maior engajamento do cliente por meio de promoções personalizadas via e-mail, SMS ou mala direta. Com quase 1 mil lojas nas 27 unidades da Federação, estamos mais uma vez cumprindo nossa missão de disseminar saúde, bem-estar e conveniência em todos os cantos do país”, conclui a diretora de compras Aline Alves.

 

Sobre as Farmácias Pague Menos

As Farmácias Pague Menos são a primeira rede varejista presente nos 26 estados da Federação e no Distrito Federal. Mantêm um crescimento médio anual (CAGR) de 20% nos últimos dez anos, um dos maiores índices de crescimento contínuos do Brasil. Contam hoje com 995 lojas, cerca de 530 unidades do Clinic Farma e mais de 22 mil colaboradores que atuam em 345 municípios.

  

 

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